Gode ​​lyttefærdigheder er vigtige i næsten ethvert livsområde. Ser du på dit eget liv, kan du identificere, hvorfor du vil være en bedre lytter?

Er det at komme tættere på en elsket? Vil du begynde at forstå, hvor din chef kommer fra? Ønsker du at give et godt indtryk på arbejdspladsen eller blandt en ny gruppe venner?

Uanset årsagen, hvis du følger disse 6 enkle trin, vil du være på vej til at være en ekspert lytter, som folk åbner op for med tillid.

1. Genkend, hvilken slags lytter du er

Selvbevidsthed er vigtig, da du udvikler gode lyttefærdigheder. Du skal vide, hvor du er, før du virkelig kan ændre din adfærd^[1]. Vær opmærksom på de tegn, som andre mennesker giver dig om, hvilken slags lytter du er lige nu. Ringer nogen af ​​disse sandt?

Rummet ude

Space out-lytteren kan ikke opretholde fokus på højttaleren. De bliver distraheret let og koncentrerer sig ikke om, hvad højttaleren siger.

Afbryderen

Denne person kan ikke hjælpe sig selv og rykke ind, mens højttaleren taler for at dele noget lignende, der skete for nylig eller dele en anden anekdote, som de mener er relateret.Annoncering

Fixeren

Dette er den person, der lytter til at løse dit problem og give uopfordrede råd. Selvom deres intentioner kan være nyttige, savner de nuancen, at højttaleren er i stand til at håndtere situationen; de skal muligvis bare tale det igennem.

Faker

Svarende til den rum ude lytter, tager forfalskeren det ekstra mil ved at udtale svar som Mm-hmm, Yep, Åh, virkelig? Wow, interessant. De distraheres på deres telefon, lytter til musik eller ser YouTube-videoer og har ikke en anelse om, hvad du siger.

Vi har alle været i samtaler med dårlige lyttere. Lad os forhindre os i at gøre det med andre gennem tankevækkende og forsætlig praksis med aktiv lytning^[2].

2. Beslut dig for at være en bedre lytter

Dette er et valg, du aktivt tager for at forbedre dine relationer på arbejdspladsen eller derhjemme, så forpligt dig til at øve nogle gode lyttefærdigheder. Her er nogle ting, aktive lyttere gør regelmæssigt:

Lyt uden dom

De lytter til at lære og forstå, hvad den anden siger, mens de lægger antagelser og oplevelser til side, som de har, der kan være ens.

Kommuniker gennem ikke-verbale signaler

Disse tegn kan omfatte øjenkontakt, nikker, smiler, vender mod højttaleren og lægger deres telefon væk og ude af syne. Disse er også kendt som kropssprogsspor og fortæller højttaleren, at du forbinder med det, de siger.Annoncering

3. Lav en plan

Før du taler med nogen, skal du planlægge dine handlinger i dit hoved. Beslut hvad du vil og ikke vil gøre under samtalen for at øve gode lyttefærdigheder. For eksempel:

• Jeg vil tavse og lægge min telefon væk.
• Jeg vil justere min stol, så jeg vender mod personen og får øjenkontakt.
• Jeg vil lytte med nysgerrighed og uden dom.
• Jeg vil reflektere tilbage over hvad de siger og stille afklarende spørgsmål for at hjælpe mig med at forstå deres budskab.
• Jeg afbryder ikke.
• Jeg bliver ikke distraheret af min telefon eller andre mennesker.
• Jeg vil ikke lytte til at løse eller rette.

4. Skift kanal

Luk øjnene og forestil dig at vende en kontakt fra til og fra. Gør det nu igen, men forestil dig, at kanal 1 er mig-fokuseret, og kanal 2 er det empati fokuseret.

Når du vender til kanal 2 før en samtale, forbereder du dig automatisk ved at lægge din telefon væk, vende mod højttaleren, udsætte dommen og blive nysgerrig efter, hvad du vil lære af denne anden person.

5. Reflekter tilbage, hvad du hører

At reflektere tilbage, hvad du hører, betyder at opsummere eller omskrive det, de siger, så de ved, at du hører dem. Dette hjælper dem med at føle sig forståede og eliminerer muligheden for at komme videre med forkerte oplysninger.

For eksempel, hvis din chef beskriver et projekt, de vil have udført i næste uge, kan du reflektere oplysningerne tilbage med en simpel sætning som, Ok, jeg forstår, at du vil have Project X udført onsdag kl. 12, ikke?

6. Lyt til Forstå, ikke at rette

Lyt mere, end du taler, og vær opmærksom på, hvad din hjerne laver, mens den anden person taler. Gør du antagelser? Tænker du på, hvilket råd du kan give for at få personen til at føle sig bedre og løse sin situation?Annoncering

Mind dig selv om at lytte uden dom og kun rådgive, hvis du bliver bedt om det. Gode ​​lyttefærdigheder indebærer at lytte til historien, som de fortæller den, og vise gennem ikke-verbale signaler og afklare spørgsmål, at du hører og forstår dem.

7. Forbered, øv, reflekter

Dette er en kort rutine, du kan gøre for at forbedre gode lyttefærdigheder.

Trin 1: Forbered dig selv

Svarende til Pavlovs hundeeksperiment fra 1900-tallet^[3], vil vi oprette et betinget svar for os selv hver gang nogen spørger Kan jeg tale med dig om noget? Hver gang nogen inviterer dig ind til en samtale, vil du straks udføre disse tre handlinger:

1. Sig ja til invitationen.
2. Stil din telefon på lyd og læg den i en skuffe, en pung eller i et andet rum.
3. Vend mod højttaleren og lav venlig øjenkontakt.

Nu hvor du er fysisk indstillet til at lytte, lad os opdage hvordan du vil lytte.

Trin 2: Øv dig på aktive lytteteknikker

Vær nysgerrig efter, hvad du vil lære af denne person. Suspender dommen, og sæt din rådgivningskanal på lydløs. Lyt for at forstå, ikke for at rette eller rådgive. Reflekter tilbage, hvad du hører, eller still afklarende spørgsmål.

Disse enkle teknikker vil gøre underværker for enhver samtale, du går ind i.Annoncering

Trin 3: Overvej hvordan du gjorde det som lytter

Var du virkelig til stede i det øjeblik for den anden person, eller vandrede dit sind? Var det udfordrende at opretholde fokus på højttaleren? Hvis svaret er ja, er dette helt normalt og forventet, fordi du bygger en ny færdighed og træner din hjerne om til at udføre denne nye færdighed på kommando. Med konsekvent praksis og fokus på at opbygge denne færdighed bliver det snart en vane.

Afsluttende tanker

At være en bedre lytter starter med dig. Du skal med vilje forberede dit sind på gode lyttefærdigheder, fordi din hjerne er alt for travlt med at styre dit liv, bekymringer og bekymringer. Når du træffer beslutningen om at være en bedre lytter, tapper du din empati.

Du fokuserer aktivt på den anden person, og hvad de har brug for lige nu. De behøver ikke at blive rettet eller få at vide, hvad de skal gøre; de har brug for at tale noget igennem, og de valgte dig som deres tankepartner. I det øjeblik du giver den anden fuld opmærksomhed, er du klar til en vellykket og meningsfuld samtale.

Flere tip til at blive en bedre lytter

• 8 enkle måder at blive en bedre lytter på
• Sådan praktiseres aktiv lytning (En trin-for-trin guide)
• Formålet med at lytte: At forstå, ikke svare

Fremhævet fotokredit: Christin Hume via unsplash.com

Reference