Hvordan ville du have det, hvis du delte en personlig historie og bemærkede, at den person, du talte med, ikke rigtig lyttede? Du ville sandsynligvis ikke være for begejstret.

Desværre er det tilfældet for mange mennesker. De fleste individer er ikke gode lyttere. De er gode foregivere. Sagen er, ægte lytning kræver arbejde - mere arbejde end folk er villige til at investere. Kvalitetssamtale handler om at give og tage. De fleste mennesker ønsker dog bare at give - det vil sige deres ord. At være i den modtagende ende som lytteren kan virke kedelig, men det er vigtigt.

Når du tager sig af nogen og er opmærksom på, hvad de siger, er det et tegn på omsorg og respekt. Hitch er, at deltagelse kræver en viljeshandling, som undertiden strider mod det, vores sind naturligt gør - at strejfe rundt uden mål og tænke på hvad der ikke er i stedet for at lytte - den største handling af tankevækkelse.

Uden aktiv lytning føler folk ofte uhørte og ikke anerkendte. Derfor er det vigtigt for alle at lære at blive en bedre lytter.

Hvad gør folk dårlige lyttere?

Gode ​​lyttefærdigheder kan læres, men lad os først se på nogle af de ting, du måske laver, der gør dig til en dårlig lytter.

1. Du vil tale med dig selv

Nå, hvem gør det ikke? Vi har alle noget at sige, ikke? Men når du ser på nogen, der foregiver at lytte, mens de hele tiden planlægger mentalt alle de fantastiske ting, de vil sige, er det en bjørnetjeneste for højttaleren.

Ja, måske er det, den anden person siger, ikke den mest spændende ting i verden. Stadig fortjener de at blive hørt. Du har altid evnen til at styre samtalen i en anden retning ved at stille spørgsmål.

Det er okay at ønske at tale. Det er normalt, selv. Husk dog, at når din tur kommer rundt, vil du have nogen til at lytte til dig.

2. Du er uenig i, hvad der siges

Dette er en anden ting, der gør dig til en utilstrækkelig lytter - at høre noget, som du er uenig med og straks tune ud med. Derefter ligger du på lur, så du kan fortælle højttaleren, hvor forkerte de har. Du er ivrig efter at komme med din pointe og bevise, at højttaleren tager fejl. Du tror, ​​at når du først har talt din sandhed, vil andre vide, hvor forkert højttaleren er, tak for at du sætter dem lige og opfordrer dig til at uddybe hvad du har at sige. Drøm videre.

Uenig med din højttaler, uanset hvor frustrerende det måtte være, er der ingen grund til at indstille dem og være klar til at udspyde din svimlende tilbagevisning. Ved at lytte kan du faktisk få en interessant nugget information, som du tidligere ikke var klar over.

3. Du laver fem andre ting, mens du lytter

Det er umuligt at lytte til nogen, mens du sms'er, læser, spiller Sudoku osv. Men folk gør det hele tiden - jeg ved, jeg har det.Annoncering

Jeg har faktisk forsøgt at afbalancere min checkhæfte, mens jeg foregiver at lytte til personen på den anden linje. Det fungerede ikke. Jeg blev ved med at spørge, hvad sagde du? Jeg kan kun indrømme dette nu, fordi jeg sjældent gør det længere. Med arbejde er det lykkedes mig at blive en bedre lytter. Det kræver en stor koncentration, men det er bestemt det værd.

Hvis du virkelig vil lytte, skal du: l Gud ! M. Scott Peck, MD, i sin bog Vejmindre rejse , siger, du kan ikke rigtig lytte til nogen og gøre noget andet på samme tid. Hvis du har for travlt til faktisk at lytte, så lad højttaleren vide det, og sørg for, at du taler igen. Det er simpelt som det!

4. Du udpeger dig selv som dommer

Mens du lytter, beslutter du, at højttaleren ikke ved, hvad de taler om. Som ekspert ved du mere. Så hvad er meningen med selv at lytte?

For dig er den eneste lyd, du hører, når du beslutter, at de tager fejl, Bla, bla, bla, bla, bla ! Men inden du slår hammeren, skal du bare vide, at du måske ikke har alle de nødvendige oplysninger. For at gøre det skal du virkelig lytte, ikke? Sørg også for, at du ikke bedømmer nogen efter deres accent, den måde, de lyder på, eller strukturen af ​​deres sætninger.

Min far er næsten 91. Hans engelsk er undertiden lidt brudt og svær at forstå. Folk antager fejlagtigt, at han ikke ved, hvad han taler om - de tager ganske fejl. Min far er en meget intelligent mand, der har engelsk som andet sprog. Han ved hvad han siger og forstår sproget perfekt.

Husk det, når du lytter til en udlænding eller en, der måske har svært ved at sætte ord på deres tanker.

Nu kender du nogle af de ting, der skaber en ringere lytter. Hvis ingen af ​​ovenstående genstande resonerer med dig, fantastisk! Du er en bedre lytter end de fleste.

Hvordan man bliver en bedre lytter

For samtalens skyld, lad os bare sige, at du måske har brug for noget arbejde i lytteafdelingen, og efter at have læst denne artikel, træffer du beslutningen om at forbedre. Hvad er så nogle af de ting, du skal gøre for at få det til at ske? Hvordan kan du være en bedre lytter?

1. Vær opmærksom

En god lytter er opmærksom. De kigger ikke på deres ur, telefon eller tænker på deres middagsplaner. De er fokuserede og holder øje med, hvad den anden person siger. Dette kaldes aktiv lytning .

Ifølge færdigheder, du har brug for, involverer aktiv lytning at lytte med alle sanser. Ud over at have fuld opmærksomhed på højttaleren er det vigtigt, at den 'aktive lytter' også 'ses' for at lytte - ellers kan højttaleren konkludere, at det, de taler om, er uinteressant for lytteren.^[1]

Som jeg nævnte, er det normalt for sindet at vandre. Vi er trods alt menneskelige. Men en god lytter vil tømme tankerne tilbage, så snart de bemærker, at deres opmærksomhed aftager.Annoncering

Jeg vil gerne bemærke her, at du også kan lytte til kropslige tegn. Du kan antage, at hvis nogen bliver ved med at se på deres ur eller over skulderen, er deres fokus ikke på samtalen. Nøglen er bare at være opmærksom.

2. Brug positivt kropssprog

Du kan udlede en masse ud fra en persons kropssprog. Er de interesserede, keder sig eller bekymrede?

En god lytteres kropssprog er åben. De læner sig frem og udtrykker nysgerrighed i det, der bliver sagt. Deres ansigtsudtryk er enten smilende, viser bekymring, formidler empati osv. De fortæller taleren, at de bliver hørt.

Folk siger ting af en grund - de vil have en form for feedback. For eksempel fortæller du din ægtefælle, at jeg havde en rigtig hård dag! og din mand fortsætter med at kontrollere sin nyhedsfeed, mens han nikker på hovedet. Ikke et godt svar.

Men hvad nu hvis din mand skulle se op med spørgsmålstegnende øjne, lægge sin telefon ned og sige, Åh nej. Hvad skete der? Hvordan ville det føles? Svaret er indlysende.

Ifølge Alan Gurney,^[2]

En aktiv lytter er fuldt opmærksom på højttaleren og sikrer, at de forstår de oplysninger, der leveres. Du kan ikke distraheres af et indgående opkald eller en Facebook-statusopdatering. Du skal være til stede og i øjeblikket.

Kropssprog er et vigtigt redskab til at sikre, at du gør dette. Det korrekte kropssprog gør dig til en bedre aktiv lytter og derfor mere 'åben' og modtagelig for hvad højttaleren siger. Samtidig indikerer det, at du lytter til dem.

3. Undgå at afbryde højttaleren

Jeg er sikker på, at du ikke ønsker at være midt i en sætning kun for at se den anden person holde en finger eller munden åben, klar til at træde ind i din ufærdige ordbog. Det er uhøfligt og forårsager angst. Du vil mere end sandsynligt føle et behov for at skynde dig, hvad du siger, bare for at afslutte din sætning.

At afbryde er et tegn på respektløshed. Det siger i det væsentlige, hvad jeg har at sige er meget vigtigere end hvad du siger. Når du afbryder højttaleren, føler de sig frustrerede, hurtige og uvigtige.

At afbryde en højttaler for at være enig, uenig, argumentere osv. Får taleren til at miste styr på, hvad de siger. Det er ekstremt frustrerende. Uanset hvad du har at sige, kan du vente, indtil den anden person er færdig.Annoncering

Vær høflig og vent på din tur!

4. Stil spørgsmål

At stille spørgsmål er en af ​​de bedste måder at vise, at du er interesseret. Hvis nogen fortæller dig om deres skitur til Mammoth, skal du ikke svare med det, det er rart. Det viser manglende interesse og respektløshed. I stedet kan du spørge, hvor længe har du stået på ski? Fandt du det svært at lære? Hvad var din yndlingsdel af turen? osv. Personen vil tænke højt på dig og betragte dig som en god samtalemand, bare ved at du stiller et par spørgsmål.

5. Bare lyt

Dette kan virke kontraintuitivt. Når du snakker med nogen, er det normalt frem og tilbage. Lejlighedsvis er alt, hvad der kræves af dig, at lytte, smile eller nikke på hovedet, og din højttaler vil føle, at de virkelig bliver hørt og forstået.

Jeg sad engang med en klient i 45 minutter uden at sige et ord. Hun kom i nød i mit kontor. Jeg fik hende til at sidde ned, og så begyndte hun at græde blødt. Jeg sad med hende - det er alt, hvad jeg gjorde. I slutningen af ​​sessionen stod hun op, fortalte mig, at hun havde det meget bedre, og gik derefter.

Jeg må indrømme, at 45 minutter uden at sige et ord var hårdt. Men hun havde ikke brug for mig til at sige noget. Hun havde brug for et sikkert rum, hvor hun kunne emote uden afbrydelse, dømmekraft eller mig, der prøvede at ordne noget.

6. Husk og følg op

En del af at være en god lytter er at huske, hvad højttaleren har sagt til dig og derefter følge op med dem.

For eksempel i en nylig samtale, du havde med din kollega Jacob, fortalte han dig, at hans kone havde fået forfremmelse, og at de overvejede at flytte til New York. Næste gang du løber ind i Jacob, vil du måske sige, hej, Jacob! Hvad skete der med din kones forfremmelse? På dette tidspunkt vil Jacob vide, at du virkelig har hørt, hvad han sagde, og at du er interesseret i at se, hvordan tingene blev. Hvilken gave!

Ifølge ny forskning kan folk, der stiller spørgsmål, især opfølgningsspørgsmål, blive bedre ledere, lande bedre job og endda vinde anden datoer.^[3]

Det er så simpelt at vise dig omsorg. Bare husk et par fakta og følg dem op. Hvis du gør dette regelmæssigt, vil du få flere venner.

7. Hold fortrolige oplysninger fortrolige

Hvis du virkelig vil være en bedre lytter, skal du lytte med omhu. Hvis det, du hører, er fortroligt, skal du holde det sådan, uanset hvor fristende det kan være at fortælle en anden, især hvis du har venner til fælles. At være en god lytter betyder at være troværdig og følsom med delt information.

Uanset hvad der fortælles dig fortroligt, skal det ikke afsløres. Forsikre din højttaler, at deres oplysninger er sikre hos dig. De vil føle sig lettet over, at de har nogen, som de kan dele deres byrde med uden frygt for, at det kommer ud.Annoncering

At holde andres tillid hjælper med at uddybe dit forhold. Et af de vigtigste elementer i fortrolighed er også, at det hjælper med at opbygge og udvikle tillid. Det muligvis muliggør fri informationsstrøm mellem klienten og arbejdstageren og anerkender, at en klients personlige liv og alle de problemer og problemer, de har, hører til dem.^[4]

Vær som en terapeut: lyt og tilbagehold dommen.

BEMÆRK : Jeg må tilføje her, at mens terapeuter holder alt i en session fortroligt, er der undtagelser:

1. Hvis klienten kan være en umiddelbar fare for sig selv eller andre.
2. Hvis klienten truer en befolkning, der ikke kan beskytte sig selv, f.eks. I tilfælde af misbrug af barn eller ældre.

8. Oprethold øjenkontakt

Når nogen taler, siger de normalt noget, de anser for meningsfuldt. De vil ikke have, at deres lytter læser en tekst, ser på deres negle eller bøjer sig ned for at klappe en pooch på gaden. En højttaler vil have alle øjne på dem. Det fortæller dem, at det, de siger, har værdi.

Øjenkontakt er meget stærk. Det kan videresende mange ting uden at noget er sagt. I øjeblikket er det vigtigere end nogensinde med Covid-19-pandemien. Folk kan ikke se hele dit ansigt, men de kan helt sikkert læse dine øjne.

Ved øjenkontakt mener jeg ikke et hårdt, uhyggeligt blik - bare et blik i højttalerens retning vil gøre. Gør det til et punkt, næste gang du er i en samtale, for at opretholde øjenkontakt med din højttaler. Undgå fristelsen til at se et andet sted end deres ansigt. Jeg ved, det er ikke let, især hvis du ikke er interesseret i, hvad de taler om. Men som sagt kan du omdirigere samtalen i en anden retning eller bare lade personen vide, at du skal komme i gang.

Afsluttende tanker

At lytte opmærksomt vil føje til din forbindelse til nogen i dit liv. Nu, mere end nogensinde, når folk er så afbrudte på grund af smartphones og sociale medier, er lyttefærdigheder afgørende.

Du kan opbygge bedre, mere ærlige og dybere forhold ved blot at være der, være opmærksom og stille spørgsmål, der får højttaleren til at føle, at det, de har at sige, betyder noget.

Og er det ikke et godt mål? At få folk til at føle sig som om de betyder noget? Så gå ud og begynd at finpudse disse lyttefærdigheder. Du har to gode ører. Brug dem nu!

Flere tip til, hvordan man bliver en bedre lytter

• Sådan praktiseres aktiv lytning (En trin-for-trin guide)
• Aktiv lytning vs passiv lytning: Er den ene bedre end den anden?
• Formålet med at lytte: At forstå, ikke svare

Fremhævet fotokredit: Joshua Rodriguez via unsplash.com

Reference