AKTIV LYTNING VS PASSIV LYTNING: ER DEN ENE BEDRE END DEN ANDEN?

Det ser ud til, at vi oversvømmes med information hver dag. Jeg ved ikke om dig, men nogle gange har jeg svært ved at trække stikket ud og ikke føle, at jeg skal være foran en skærm eller tale med nogen.

Det føles helt sikkert som om vi fordøjer information og kommunikerer med andre i en eller anden form hele tiden. Da der kommer så mange oplysninger fra alle vinkler, er det let at blive distraheret og ikke give vigtige ting den opmærksomhed, de fortjener. Det er meget let at standardisere passiv lytning stort set hele tiden.

Indholdsfortegnelse

Passiv lytning eller aktiv lytning?
- Passiv lytning
- Aktiv lytning
Når aktiv lytning er bedre
Sådan forbedres dine aktive lyttefærdigheder
Konklusion
Flere tip til at blive en bedre lytter

Passiv lytning eller aktiv lytning?

Hvis vi sammenligner aktiv lytning med passiv lytning, er den ene bedre end den anden? Som vi vil finde ud af i det overordnede billede, er den ene bedre end den anden i mange situationer, men ikke nødvendigvis alle.

Tydelig kommunikation mellem mennesker skaber lykkeligere og mere tilfredsstillende forhold. Meget nød kommer fra uklar eller delvis kommunikation. Det er let at glemme, at lytning er halvdelen af al kommunikation mellem enkeltpersoner. Nogle hævder måske, at det er vigtigere end den talende del.

Både aktiv og passiv lytning har deres steder, hvor de er effektive. Læs videre for at finde ud af forskellen mellem aktiv lytning og passiv lytning, og om den ene er bedre end den anden.

Passiv lytning

Så hvad er passiv lytning? Passiv lytning er at høre noget eller nogen uden at give det din fulde opmærksomhed. Det er typisk temmelig ensidig kommunikation med ringe eller ingen feedback givet til hvad der bliver sagt eller lyttet til. Det kræver meget lidt indsats bortset fra at høre, hvad der bliver sagt, og selv da kan den passive lytter gå glip af dele af samtalen, fordi de ikke er helt opmærksomme.

Typisk nikker en passiv lytter ikke engang sit hoved i overensstemmelse, holder øjenkontakt eller giver meget af en indikation af, at han eller hun lytter. Vi har en tendens til at glide ind i passiv lytning ganske ofte, og i mange tilfælde er det fint.

Egnede situationer

Passiv lytning er fint i mange forskellige situationer. Tænk på det som perfekt egnet det meste af tiden, når du er i multitask-tilstand.

Et godt eksempel er, hvad jeg laver lige nu. Jeg lytter til musik, mens jeg skriver denne artikel. Jeg lægger meget mere vægt på at skrive denne artikel end på den musik, jeg lytter til. Fra tid til anden bemærker jeg, hvilken sang der spiller, og enten synger jeg med i mit hoved eller bare anerkender musikken, men jeg er ikke rigtig opmærksom. Multi-tasking og passiv lytning går godt sammen.Annoncering

Nogle andre egnede situationer inkluderer ting som:

Lytte til musik eller nyheder, mens du træner
Ser fjernsyn mens du indhenter arbejdsmails
Kontrol af din telefon, mens du lytter til en højttaler på en konference, du ikke er så interesseret i
Lytter ind på en opdatering af flere virksomheds produktmøder i flere timer
Lad din ægtefælle aflæsse en lang diatribe til dig om, hvor forfærdelig deres arbejdsdag var
At høre dit barn bede om is for sjette gang på et minut

Aktiv lytning

Som du måske forestiller dig, er aktiv lytning anderledes end passiv lytning. Aktiv lytning er, når du fokuserer din opmærksomhed på at forstå og forstå, hvad nogen siger. I mange tilfælde vil du give feedback enten med mellemrum, eller når den person, der taler, er færdig med at tale.

Du giver personen og de oplysninger, din fulde opmærksomhed på for fuldstændigt at absorbere det, der bliver sagt. Du er fuldt til stede i øjeblikket og fokuserer så meget af din opmærksomhed og energi på den enkelte, der taler, og anerkender dem på både verbal og ikke-verbal måde.

Som du vil se, er aktiv lytning velegnet til en lang række situationer.

Egnede situationer

Når din ægtefælle eller anden person har et seriøst emne, vil de gerne diskutere med dig
At tale med din chef om at lede et større projektinitiativ
Forretningsmøder, hvor du har aktive roller og ansvar i
Næsten alle situationer, hvor emnet er mere seriøst, og du er aktivt involveret i forholdet
At lytte til en god ven dele med dig deres seneste udfordringer og dele dine input og tanker tilbage til dem
At tale med dine børn, når de fortæller dig om enhver slags kamp, de har eller hjælp, de leder efter

En let tommelfingerregel at følge er at være en aktiv lytter i enhver interaktion, hvor forholdet og emnet er vigtigt. Du skal bruge dine aktive lyttefærdigheder, når du virkelig har brug for at absorbere de oplysninger, der spredes.

Dette kan være, når din ægtefælle vil tale om noget seriøst, eller din chef taler til dig om et kommende stort projekt. Det kan være din teenagedatter, der ønsker at tale med dig om de udfordringer, hun har i skolen, eller din bedste ven, der diskuterer hans kæmpende forhold.

Når du har brug for at være helt til stede og være opmærksom, er det når du skal være aktivt lytter .

På den anden side er passiv lytning helt fint, når det ikke er vigtigt at sikre, at du får alle detaljer eller at vise den person, der taler, at du absorberer informationen.

En nem måde at vurdere det på er at spørge dig selv, om det, du lytter til, skal huskes og potentielt handles efter. Hvis svaret er nej, og du kan forestille dig selv multi-tasking, mens du lytter, så har du det helt fint med passiv lytning.Annoncering

Føler du, at du kunne bruge noget hjælp til at skærpe dine aktive lyttefærdigheder? Læs videre for at lære hvordan!

Sådan forbedres dine aktive lyttefærdigheder

At være dygtig til aktiv lytning er gavnligt for alle større forhold. Nogle mennesker er naturligvis gode til det, andre, som terapeuter, er uddannet til at være dygtige. Det er noget, som lidt øvelse kan være meget nyttigt i.

Her er nogle tip fra det virkelige liv, der hjælper med at forbedre dine aktive lyttefærdigheder.

1. Undgå eksterne og interne distraktioner

Eksternt er ret let. Når den anden person taler, skal du lægge din telefon ned og ikke holde øje med computerskærmen. Gør hvad der skal gøres for at fjerne eksterne distraktioner.

Internt tager lidt mere øvelse. Hver gang du føler dit sind begynder at vandre væk fra det, den anden person siger, skal du stoppe og genvinde fokus på det, der deles. Det kræver øvelse, men du kan skære den interne støj ud i dit eget hoved.

2. Lyt til indholdet og sammenhængen med deres ord

Det er vigtigt at lytte omhyggeligt til de ord, der tales af nogen (indhold), og det er også vigtigt at lytte til, hvordan ordene og ideerne bruges (sammenhæng). Ordene fortæller dig specifikt, hvad den anden person taler om.

Hvis du holder øre med konteksten, kan du finde fælles temaer eller nogle gange underliggende ting, der ikke altid udtrykkeligt bliver sagt. Det handler om at lytte til hele bundtet med ord og ideer.

3. Oprethold øjenkontakt

Sørg for at opretholde så meget øjenkontakt som muligt uden at gå over toppen. Du vil ikke stirre uden at blinke i den anden persons øjne i 10 minutter - det er lidt meget. Hvad der er nøglen her er at opretholde en forholdsvis regelmæssig øjenkontakt, mens den anden person taler. Det vil hjælpe dem med at se, at du virkelig er fokuseret på dem.

Apropos hvilken ...Annoncering

4. Vær opmærksom på dit kropssprog

Både dit kropssprog og den anden persons er vigtige. Du vil projicere den slags kropssprog, der viser, at du er opmærksom.

Din krop skal vende mod den person, der taler og læner sig til en vis grad. Det er også en god ide at se den anden persons kropssprog, mens de taler. Husk, meget kommunikation er ikke-verbal.

5. Hold øje med følelser

Der er meget at lære, når man ser på den følelse, som nogen fortæller dig noget med. Som vi alle ved, leverer de fleste ikke oplysninger i en robotlignende monolog. Vi kan fortælle, hvornår nogen er glade eller triste eller vrede eller såret eller ophidset, når de fortæller os noget. Vær opmærksom på den type følelser, som den anden person udviser, når de taler til dig.

6. Vær okay med stilhed

De fleste af os bliver ubehagelige hurtigt, når der er et hul eller en udvidet stilhed i en samtale. Vi føler behovet for at udfylde det stille rum med noget støj, normalt taler vi selv. Det er et nervøst svar og er helt naturligt.

Det er værd at huske at lade en pause eller et hul i samtalen trække og fortsætte kan hjælpe med at lade den anden persons tanker flyde naturligt ud. Mange gange vil en udfyldning af huludtalelsen afbryde et tankegang. Vær okay med at have stilheden dvæle lidt for at lade den anden persons tankeproces flyde uhindret.

7. Tilskynd mundtligt

Når den anden person synes at have brug for en smule verbal opmuntring, er du velkommen til at give det. Nogle gange, når man deler noget af betydning, er det let at blive lidt nervøs. At vide, at den anden person opmuntrer os til at fortsætte, kan være meget nyttigt og giver os mulighed for at føle os mere trygge på det, vi siger.

8. Stil åbne spørgsmål for klarhed

For at sikre, at du forstår historien eller budskabet fuldt ud, er det nogle gange en god ide at stille et spørgsmål. Det er normalt bedst at stille åbne spørgsmål, fordi det gør det muligt for højttaleren at forklare historien og ikke svare med et ja eller nej.

Spørgsmål, der kan besvares med et ja eller et nej, har en tendens til at bremse historien eller få den til at stoppe helt. Åbne spørgsmål vil på den anden side mange gange føre til flere detaljer og en udvidet historie eller kontekst.

9. Opmuntre og bekræfte

Hvis det er nødvendigt, kan du opmuntre personen til at fortsætte med at tale eller fortælle dem, at de udfører et godt stykke arbejde. Dette vil hjælpe med at opbygge tillid og få den anden person til at føle sig mere tryg, når han taler til dig.Annoncering

Du skal også bekræfte, at du fuldt ud forstår, hvad den anden person siger. Intet føles lige så godt som at føle sig forstået. Det er et af de mest basale menneskelige behov og går langt i en samtale som denne.

Konklusion

Aktiv lytning versus passiv lytning: Er den ene bedre end den anden?

Som vi har set, har både aktiv lytning og passiv lytning deres plads afhængigt af situationen. Ingen af dem er virkelig bedre end den anden.

Passiv lytning fungerer fint i situationer, hvor du ikke behøver at bruge 100% af din opmærksomhed på nogen eller noget eller kan multitaske.

Når det er sagt, er der visse situationer, hvor det er meget mere nyttigt at bruge dine aktive lyttefærdigheder. Hvis det er noget vigtigt, der skal deles mellem enkeltpersoner, er det bedst at bruge dine aktive lyttefærdigheder.

Øv dig på de ovennævnte teknikker, hvis din aktive lyttekompetence kan bruge en vis forbedring. De vigtige forhold i dit liv vil takke dig.