En interessant manual, jeg fandt i dag, hedder Sådan stilles spørgsmål på den smarte måde . Dette er til folk, der stiller spørgsmål på nettet, især på computer / tekniske spørgsmål. Han fortæller dig, hvad du skal eller ikke skal gøre i fora eller mailingliste - hvordan man beskriver dit tekniske problem osv. Dette er en sjov læsning, ikke fordi den er skrevet af en hacker, men fordi den er direkte og direkte til punkt:

Beskriv målet, ikke trinnet

Hvis du prøver at finde ud af, hvordan du gør noget (i modsætning til at rapportere en fejl), skal du begynde med at beskrive målet. Beskriv først det særlige skridt mod det, som du er blokeret for.

Ofte har folk, der har brug for teknisk hjælp, et mål på højt plan i tankerne og sidder fast på, hvad de mener er en bestemt vej mod målet. De kommer til hjælp med trinnet, men er ikke klar over, at stien er forkert. Det kan tage en betydelig indsats at komme forbi dette.

Dum:

Hvordan får jeg farvevælgeren til FooDraw-programmet til at tage en hexadecimal RGB-værdi?
Smart:

Jeg prøver at erstatte farvetabellen på et billede med værdier, jeg vælger. Lige nu er den eneste måde, jeg kan se for at gøre dette på, at redigere hver tabelplads, men jeg kan ikke få FooDraws farvevælger til at tage en hexadecimal RGB-værdi.

Den anden version af spørgsmålet er smart. Det giver et svar, der antyder et værktøj, der er bedre egnet til opgaven.

Sådan stilles spørgsmål på den smarte måde - [Eric Steven Raymond]