Har du nogensinde prøvet at forklare begrebet neuroplasticitet til en nybegynder? Ingen? Har du nogensinde prøvet at forklare, hvordan intermitterende faste fungerer for nogen, der bare ikke kunne få det? Du ved, du fortæller din ven, hvordan insulinniveauerne falder, kroppen til sidst skifter til en tilstand af ketose og begynder at bruge fedtsyrer som sin vigtigste energikilde i stedet for glukose, og hvordan dette gradvist falder i kropsfedtprocenten ...

Men stadig synes din ven ikke helt at få det.

Hvorfor er det?

Det er fordi du lider af forbandelsen af ​​viden .

Hvad er forbandelsen af ​​viden?

Du lider af forbandelsen af ​​viden når du ved ting, som den anden ikke gør, og du har glemt, hvordan det er ikke har denne viden. Dette gør det sværere for dig at identificere dig med den anden persons situation og forklare tingene på en måde, der er let forståelig for en nybegynder.Annoncering

Når du lider af forbandelsen af ​​viden dig antage at andre mennesker kender de ting, du gør, og denne kognitive bias får dig til at tro, at folk forstår dig meget bedre, end de virkelig gør.

I et berømt psykologisk eksperiment blev en gruppe forsøgspersoner opdelt i to: tappere og lyttere. Tapperne blev bedt om at tænke på en sang og forsøge at rytmisk tappe sangen på et bord, mens lytterne blev bedt om at lytte og finde ud af, hvilken sang tapperne tappede sammen med.

Skruerne var 50% sikre på, at lytterne ville være i stand til at identificere den sang, de havde haft i tankerne, mens de tappede, men resultaterne af eksperimentet var chokerende: kun 2,5% af lytterne var i stand til at finde ud af sangen! Med andre ord: tapperne overvurderet deres succesforhold på at blive forstået 20 gange over, hvor mange gange de faktisk blev forstået.

Når vi lider af forbandelsen af ​​viden, er vi som tapperne: bare fordi vi kender melodien til den sang, vi tapper på, antager vi unøjagtigt, at andre også ved det. Men ofte drager den anden person - lytteren - ikke de samme konklusioner, som vi gør, fordi denne person ikke har de samme oplysninger som os. I tilfældet med lytterne var de ikke i stand til at identificere aflyttingen som en sang, de hørte kun en række uoverensstemmende tapninger.

Hvis vi ekstrapolerer disse resultater til kommunikation generelt, betyder det, at vi tænke folk forstår hvad vi siger helvede meget oftere end de rent faktisk gør - fordi vi er så vant til at kende de ting, vi ved, at vi forventer, at andre også ved det.Annoncering

Hvad er konsekvenserne?

Lad os få en hurtig spørgsmål og svar:

En vigtig konsekvens af forbandelsen af ​​viden er, at ret folk bliver ikke lyttet til.

Q: Hvad mener du?

A: Jeg mener, at de mennesker, der bliver lyttet til, normalt ikke er dem i den bedste position til at give råd. Vi har tendens til at lytte til de mennesker, som vi opfatter, har myndighed . Vi bruger socialt bevis som et middel til at fastslå disse myndigheders troværdighed. Og ofte fungerer det godt, men ikke altid.

Spørgsmål: Hvorfor fungerer det ikke altid, og hvorfor vil jeg ikke tage råd fra en person, der har en klar track record for succes? Annoncering

Svar: Årsagen til, at det ikke altid fungerer så godt, skyldes det, jeg kalder student-master-dilemmaet. Dette dilemma opstår ofte, når en person, der er højt kvalificeret inden for et bestemt vidensfelt, prøver at undervise, informere eller instruere begyndere om, hvad de skal gøre for at blive bedre.

I teori det er en sikker ting, som du gerne vil have instruktion af en af ​​disse mestre, men i øve sig det er måske ikke den bedste ting, fordi mesteren har tendens til at lide af videnens forbandelse.

Spørgsmål: Så hvad? Jeg foretrækker stadig at lade Bill Gates lære mig, hvordan jeg bliver rig i forhold til min økonomiprofessor.

A: Ja, det ville jeg nok også. Men modargumentet ville være, at Bill Gates er for langt væk fra situationen med at være studerende til at forstå, hvad det næste skridt i din læringskurve mod succes er. Bill Gates har bevæget sig gennem kompetence stige alt for mange gange til at kunne forklare dig nøjagtigt om alle de ting, han laver, og som bidrager til hans samlede succes.

Q: Jeg kan se. Så du siger, at på grund af den forbandelse af viden, ville Gates bare antage, at jeg ville vide, hvordan man startede en virksomhed, skrev en forretningsplan og alle disse andre grundlæggende ting? Annoncering

A: Ja, nøjagtigt. Et andet berømt eksempel er en ekstremt succesrig sælger for IBM, som blev spurgt af en interviewer hvorfor han var så god til salg, som han svarede: Det er fordi jeg stoppede med at hoste!

Et par eksperter inden for salg var så forvirrede af hans svar, at de besluttede at undersøge ham nærmere. Efter et stykke tid fandt de ud af, at han faktisk gjorde en masse ting rigtig godt - han brugte masser af salgstaktik glimrende, han var bare ikke klar over det. Han var naturligvis talentfuld ved salg.

Moralen ved denne lille historie er, at IBM-salgskvinden fejlagtigt tilskrev grundene til, hvorfor han var så succesrig.

Så for at gå sammen med studerende-master-analogien: Ville du have IBM-sælgeren som din mester - fortæller dig, at du bliver en succesrig sælger, hvis du bare holder op med at hoste —Eller ville du hellere have en mindre succesrig mester, der kunne forklare dig præcis, hvad det er, du laver forkert og lede dig mod det næste trin i din rejse mod succes?

Jeg ved, hvem jeg vælger ...Annoncering