Som titlen antyder, er dårlige nyheder aldrig gode (for da ville det kaldes ... gode nyheder!). Som med alt andet er den sammenhæng, hvori du leverer nyhederne vigtig, men disse tip er gode retningslinjer for at give nogen nogle mindre end stjernenyheder.

1. Lav øjenkontakt.

Så cliche som det lyder, er det bedre for den modtagende part at sidde ned. Sørg også for at sidde ned for at undgå at virke for skræmmende eller overvældende. Dårlige nyheder skal altid leveres så blidt som muligt. At sidde sammen med den person, du taler med, kan få ham eller hende til at føle sig mere komfortable, da det vil give denne person det indtryk, at du virkelig bryr dig og ønsker at bryde nyhederne så godt som muligt.Annoncering

2. Sorter dig først ud.

Det er aldrig godt at give nogen dårlige nyheder, mens du er ked af det. Prøv at berolige dig selv først. Hvis du begynder at give folk dårlige nyheder, mens du er følelsesladet, kan du glemme at medtage alle detaljerne. Det kan få nyheden til at virke værre for ham eller hende, og du kan gøre ham eller hende ubehagelig. Sørg for, at du er rolig og komponeret på forhånd. Tag et par dybe vejrtrækninger og forbered dig følelsesmæssigt på det, du skal gøre.

3. Prøv at være neutral.

Dette gælder især, hvis du personligt har ringe eller ingen forbindelse til selve nyheden. Hvis den person, der modtager de dårlige nyheder, er den eneste, der er berørt, så prøv dit bedste for at være neutral. Hold dig til det, du kender, og kom ikke for langt hen til nogen side af nyhederne.Annoncering

4. Vær forberedt.

Øv hvad du vil sige, inden du begynder at tale. Du er mere tilbøjelige til at huske alt og sige det på en sammensat og logisk måde, hvis du er klar på forhånd. Det er vigtigt, at den modtagende part ved alt, så sørg for at være parat til at fortælle den person alt, hvad han eller hun har brug for at vide.

5. Tal på det niveau, du har brug for.

Undgå at behandle voksne som børn, og ikke behandle børn som voksne. Sørg for at evaluere situationen og personen, før du taler. At tale med nogen over eller under hans eller hendes forståelsesniveau vil kun gøre de dårlige nyheder sværere at høre. Eller endnu værre: det kan få det til at virke som om du ikke er ligeglad med at tage dig tid til at tale ordentligt til personen.Annoncering

6. Brug fakta.

Dårlige nyheder er følelsesmæssige og kan være forvirrende for den person, der modtager den. Giv fakta og beviser for, hvorfor noget skete, eller hvad der gik galt. På denne måde vil han eller hun blive fuldstændig informeret. Hvis der kan gøres noget ved situationen, har personen fuld viden og kan gå derfra.

7. Forhandl ikke.

Hvis der skete noget dårligt, er det det. Det vil kun gøre tingene værre, hvis du giver nogen falsk håb eller får noget til at virke bedre, end det faktisk er. Stå fast i din vurdering af situationen og fortæl personen nøjagtigt, hvad du synes.Annoncering

8. Tilby hjælp.

Husk at være sympatisk og forståelse for situationen. Giv enhver hjælp, du kan, eller henvis ham eller hende til nogen, der kan tilbyde hjælp. Fortæl personen, at du ved, at dette er svær nyhed at høre, og hvis det er passende, fortæl ham eller hende, at du forstår, hvad han eller hun gennemgår. Det kan være utroligt nyttigt bare at få nogen til at give sympati i svære tider.

9. Foreslå løsninger.

Hvis noget kan ordnes, så lad ham eller hende vide det. Det er altid bedst at forblive optimistisk, og hvis der er noget at gøre ved situationen, skal du sørge for at holde denne mulighed åben. Hvis der kan gøres noget, er det ofte tilfældet.Annoncering

Fremhævet fotokredit: Daniel Foster via flickr.com